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5 métricas que toda emprendedora debe dominar

Te compartimos una guía simple, útil y accionable sobre flujo, margen, CAC, LTV y runway.

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Hoy te compartimos una guía para que, en 10 minutos, puedas entender qué significan de verdad las cinco métricas que pueden definir si tu empresa crece, se estanca o se queda sin aire: flujo de efectivo, margen, CAC, LTV y runway.

Cada una está explicada de forma simple y práctica, con metodologías reconocidas por escuelas de negocio, datos de fuentes confiables y un caso aplicado para que puedas ver cómo se usan en decisiones reales.

Este no es un texto de “finanzas para fundadoras”. Es una mini clase práctica para tomar decisiones mejores y más rápidas. Tómate tu tiempo, vale la pena.

Gracias por leernos. Tu visión, tu liderazgo y tu red hacen la diferencia.

— Te quiere ver triunfar: El equipo de Atenea Network

El caso práctico: “Luna Verde”

Para explicar todo, usaremos el caso de Luna Verde, una marca DTC de cosmética limpia que opera con:

  • Ticket promedio: $600 MXN

  • Costo directo: $240 MXN

  • Gasto mensual en marketing: $150,000 MXN

  • Nuevas clientas al mes: 300

  • Caja disponible: $1,200,000 MXN

  • Gasto total mensual: $400,000 MXN

Sobre este caso haremos los cálculos.

Flujo de efectivo: la salud real del negocio

El flujo de efectivo es, literalmente, el movimiento de dinero que entra y sale de tu negocio en un periodo. Si entra más de lo que sale: flujo positivo. Si sale más de lo que entra: flujo negativo.

Metodología práctica – “Reporte de 13 semanas”

Es un enfoque muy usado por CFOs e inversionistas cuando quieren saber si un negocio va a sobrevivir:

  1. En un Excel, arma 13 columnas, una por semana.

  2. En filas, pon:

    • Ingresos esperados (cobros de ventas, suscripciones, etc.)

    • Egresos fijos (nómina, renta, servicios)

    • Egresos variables (inventario, comisiones, marketing)

    • Impuestos y deuda (IVA, ISR, intereses, capital)

  3. Calcula flujo neto semanal: entradas – salidas.

  4. Suma cada semana y obtén la caja proyectada.

Aplicado a Luna Verde

  • Entradas mensuales aproximadas: 800 clientas (nuevas + que repiten) × $600 = $480,000 MXN

  • Salidas mensuales totales: $400,000 MXN

Flujo neto mensual aproximado:
$480,000 – $400,000 = $80,000 MXN de flujo positivo.

Margen: qué tan rentable es cada peso que vendes

El margen bruto es el porcentaje que te queda después de pagar el costo directo de producir o entregar tu producto/servicio (COGS). Se calcula como:

Margen bruto (%) = (Ventas – Costo de ventas) / Ventas

Las marcas DTC (direct-to-consumer) suelen necesitar márgenes brutos de 50% o más para sobrevivir a la presión de marketing, descuentos y logística.

Aplicado a Luna Verde

  • Precio promedio: $600 MXN

  • Costo directo: $240 MXN

Margen bruto por unidad:
(600 – 240) / 600 = 60%

Es un margen sano para DTC. Hasta aquí, bien. Pero el margen bruto no considera marketing, nómina, renta ni impuestos. Para eso existe el margen neto, que descuenta todos los gastos.

CAC (Customer Acquisition Cost)

El CAC es cuánto dinero te cuesta, en promedio, conseguir cada nueva clienta (o cliente). Se calcula dividiendo todos los gastos de ventas y marketing entre el número de clientes nuevos.

CAC = (Gasto de ventas + marketing en un periodo) / Nuevas clientas en ese periodo

Aplicado a Luna Verde

  • Gasto mensual en marketing: $150,000 MXN

  • Nuevas clientas al mes: 300

  • CAC = 150,000 / 300 = $500 MXN por clienta nueva

Luna Verde paga $500 para que una persona nueva haga su primera compra de $600.

Si sólo ve el primer mes, parece que funciona: $600 de ingreso vs $500 de CAC, con 60% de margen bruto. Pero recuerda: de esos $600, sólo $360 son margen bruto. Esa diferencia es clave para el siguiente concepto.

LTV (Lifetime Value)

El LTV (Lifetime Value o valor de vida del cliente) mide el ingreso —y, sobre todo, el margen— que una clienta genera a lo largo de toda su relación contigo. Para modelos de suscripción o recurrencia se suele usar esta fórmula:

LTV = ARPU × Margen bruto ÷ Tasa de churn

Donde:

  • ARPU = Ingreso promedio mensual por clienta

  • Margen bruto = % que te queda después de COGS

  • Churn = Porcentaje de clientas que dejan de comprar cada mes

Aplicado a Luna Verde

Supongamos que, en promedio:

  • Una clienta compra $600 MXN al mes.

  • Margen bruto: 60%.

  • Churn mensual (clientas que dejan de comprar): 5%.

Entonces:

  1. ARPU mensual = $600

  2. Margen bruto = 60% = 0.6

  3. Churn mensual = 5% = 0.05

LTV = 600 × 0.6 ÷ 0.05
LTV = 360 ÷ 0.05 = $7,200 MXN

Esto significa que, en promedio, cada clienta que “entra” a Luna Verde podría dejar $7,200 MXN de margen bruto a lo largo de su relación con la marca, si se mantiene el comportamiento promedio.

Con un CAC de $500, el ratio LTV/CAC es: 7,200 / 500 = 14.4 : 1

En papel suena espectacular… pero sólo si:

  • El churn está bien medido.

  • El ARPU no depende de descuentos insostenibles.

  • La empresa tiene suficiente runway para esperar a capturar ese LTV.

Por eso no basta con tener buen LTV/CAC; hay que cruzarlo con flujo de efectivo y runway.

Runway

El runway (pista de aterrizaje) es cuántos meses puede seguir operando tu negocio antes de quedarse sin efectivo, si nada cambia. Es una métrica crítica para startups y negocios en crecimiento.

La fórmula básica es: Runway (meses) = Efectivo disponible / Burn rate mensual

Donde:

  • Efectivo disponible = caja en banco (y equivalentes)

  • Burn rate mensual = cuánto estás “quemando” neto cada mes
    (salidas – entradas, si son mayores las salidas)

Fondos especializados y escuelas de negocio suelen recomendar al menos 6-12 meses de runway para operar con cierto margen de maniobra.

En el contexto de startups latinoamericanas, recomiendan incluso 24-36 meses de runway en etapas tempranas para absorber shocks de mercado y ciclos de levantamiento de capital más largos.

Aplicado a Luna Verde (escenario 1: flujo positivo)

  • Efectivo en caja: $1,200,000 MXN

  • Flujo neto mensual: +$80,000 MXN

Técnicamente, no hay burn; la empresa genera flujo positivo. Pero supón que por una crisis en ads, sus ventas bajan 25% y los gastos se mantienen.

Entonces:

  • Nuevas ventas: $480,000 × 0.75 = $360,000 MXN

  • Gastos totales: $400,000 MXN

Ahora quema $40,000 MXN al mes.

Runway = 1,200,000 / 40,000 = 30 meses

Suena cómodo. Pero si el CAC sube, el churn aumenta o hay gastos no previstos, ese runway puede acortarse rápido.

¿Cómo decide Luna Verde su siguiente movimiento?

Vamos a ponerlo todo junto: ¿qué decisiones estratégicas tomaría su fundadora bien informada?

1. Si sólo ve ventas: Ve $480,000 mensuales y crecimiento en redes. Podría subir el gasto en ads sin revisar CAC/LTV y sin entender su flujo semanal. Esa es una receta clásica del “crecer para morir”.

2. Si mira las 5 métricas juntas:

  • Flujo: hoy es positivo, pero vulnerable a cambios en ventas.

  • Margen: 60% bruto le da espacio, pero no infinito.

  • CAC: $500 por clienta; está bien sólo si LTV es realista.

  • LTV: 14.4 : 1 sobre CAC; excelente en teoría… si se sostiene.

  • Runway: 30 meses en escenario de crisis moderada; bueno, pero no para confiarse.

Con esto, Luna Verde podría tomar decisiones como:

  1. Optimizar CAC por canal, no sólo el promedio.

  2. Cuidar su margen antes que perseguir sólo volumen.

  3. Definir un objetivo: nunca menos de 18–24 meses de runway y atar decisiones grandes (abrir mercado, lanzar nueva línea, contratar líderes) a ese objetivo.

  4. Conectar LTV y flujo: Si el margen por clienta es $360 por mes y CAC es $500, Luna Verde recupera el CAC en menos de 2 meses. Eso permite crecer más agresivamente sin asfixiar caja. Si por cambios en comportamiento de compra esa recuperación se va a 6-8 meses, la estrategia de crecimiento tendría que volverse más conservadora.

Preguntas para llevarte esta “clase” a tu emprendimiento

  1. Flujo: ¿Tienes un reporte de flujo semanal o de 13 semanas ¿Sabes cuánto efectivo tendrás dentro de 3 meses si nada cambia?

  2. Margen: ¿Sabes cuál es tu margen bruto real por producto/servicio? ¿Qué pasaría si subieran tus costos directos 10%?

  3. CAC: ¿Tienes el CAC por canal (no sólo total)?

  4. LTV: ¿Sabes cuánto compra una clienta promedio en 12 meses ¿Tienes estimado tu LTV y tu ratio LTV/CAC?

  5. Runway: Si mañana se detuviera tu crecimiento, ¿cuántos meses podrías seguir operando? ¿Tienes una política clara de runway mínimo?

Dominar estas métricas es una herramienta de poder para fundadoras que le permitirá llegar más lejos.

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